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Los USUARIOS podrán interponer una PQR por medio de documento escrito enviado a la calle 22b No 44ª 27 en Bogotá ; vía correo electrónico a: pqr@logiapoyo.com; a través de la línea PBX (1)244 6660. La PQR se entenderá radicada en la misma fecha de su presentación, a partir de la fecha de radicación, la Compañía cuenta con un término de 15 días hábiles para proporcionar una respuesta.